Regulamin świadczenia usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez SA Thrive Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętokrzyskiej 21/25, 00-002 Warszawa, NIP: 5252836491, REGON: 381234567, KRS: 0000812345.

2. Regulamin określa rodzaje i zakres świadczonych usług, zasady zawierania umów, prawa i obowiązki Stron oraz zasady odpowiedzialności.

3. Każdy Klient korzystający z usług SA Thrive zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - SA Thrive Sp. z o.o., świadczący usługi doradztwa finansowego i księgowego
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem
• Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta
• Strony - Usługodawca i Klient łącznie

1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:

• Doradztwo finansowe i inwestycyjne
• Pełna obsługa księgowa firm
• Doradztwo podatkowe i optymalizacja podatkowa
• Audyt finansowy i analiza sprawozdań finansowych
• Planowanie finansowe osobiste i korporacyjne
• Doradztwo w zakresie fuzji i przejęć
• Specjalistyczne usługi dla branży hazardowej

2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawartej z Klientem.

1. Warunkiem przystąpienia do korzystania z usług jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz zawarcie umowy o świadczenie usług.

2. Umowa może zostać zawarta w następujący sposób:

• W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
• W formie elektronicznej z zastosowaniem podpisu elektronicznego
• Poprzez akceptację oferty przesłanej drogą elektroniczną

3. Przed zawarciem umowy Usługodawca przedstawia Klientowi ofertę zawierającą:

• Szczegółowy zakres usług
• Cennik usług
• Czas realizacji
• Warunki płatności

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie Strony lub akceptacji oferty przez Klienta.

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta
• Realizacji usług w terminach określonych w umowie
• Informowania Klienta o wszelkich istotnych okolicznościach mających wpływ na realizację umowy
• Udzielania profesjonalnych porad i wsparcia w zakresie świadczonych usług

2. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 1 000 000 PLN.

1. Klient zobowiązuje się do:

• Przekazywania kompletnych i prawdziwych informacji oraz dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi
• Terminowego dostarczania dokumentów w terminach uzgodnionych z Usługodawcą
• Terminowego regulowania należności za świadczone usługi
• Informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych dokumentów i informacji.

1. Wynagrodzenie za świadczone usługi ustalone jest w umowie i może być określone jako:

• Ryczałt miesięczny
• Stawka godzinowa
• Wynagrodzenie za konkretne zadanie
• Procent od wartości transakcji (w przypadku usług doradczych)

2. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania świadczenia usług do czasu uregulowania należności.

4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto, powiększonymi o należny podatek VAT.

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji umowy, które nie są powszechnie znane.

2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Usługodawca może ujawnić informacje poufne wyłącznie:

• Za uprzednią pisemną zgodą Klienta
• Na żądanie uprawnionych organów państwowych, gdy wynika to z przepisów prawa
• W zakresie niezbędnym do realizacji umowy, swoim pracownikom i współpracownikom

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• Nieprawdziwych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta
• Niedostarczenia przez Klienta wymaganych dokumentów w terminie
• Działania siły wyższej
• Zmiany przepisów prawa następującej po udzieleniu porady

3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia należnego za usługę, w ramach której powstała szkoda, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

1. Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem Stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze Stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej
• Bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą Stronę

2. Rozwiązanie umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

3. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwania Klienta

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy wskazany w reklamacji.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej oraz przesłanie informacji drogą elektroniczną.

3. Kontynuowanie korzystania z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

4. Klient ma prawo do rozwiązania umowy w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

2. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: SA Thrive Sp. z o.o., ul. Świętokrzyska 21/25, 00-002 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 621 8543